帮助中心
1.如何订购？
请您联系销售客服人员，销售人员会为您安排订购；同时您也可以网站自行选购，详情见帮助中心网站订购流程。
2.配送费如何收取？
如需快递请直接预先告知客服人员，灯具产品建议直线物流，物流费提付。
3.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
所有产品均为原厂原包装出货，因灯具属于特殊商品，所以我公司不接受不满意退货，如有品质问题，可致电客服热线咨询办理。
4.如何让您选到合适的产品尺寸？
首先，您需要先了解您实际使用面积和照明环境来选择较适合于您的产品，如需咨询，可联系客服人员。
5.有哪些优惠活动？
会不定期的推出各种优惠活动，详情可登陆网站每日特惠中关注。
6.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？
相继在全国300个城市开通了送货上门货到付款服务，详细的配送范围及配送时间请点击查看。
7.如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：(1) 货到付款：有体验店的区域由体验店直接送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给工作人员；
(2) 支付宝在线支付： 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款；
8.如何办理退款？
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款.
