新手指南
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关于我们
常见问题
1.如何订购？
请您拨打销售热线，销售人员会为您安排订购；同时您也可以自行订购；详情见帮助中心网站订购流程。
2.配送费如何收取？
默认快递的配送费均为10元/单(活动期间全场购物满159元免运费)。
3.是否可以办理退换货？
感谢您的支持，我们将为您提供最优质的商品及服务。
7.如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
(1) 货到付款： 配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递公司的工作人员；
(2) 网银在线： 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款；
(3) 在线扫码：支持支付宝和微信在线支付的结算方式；
(4) 上门提货：指客户可以到商城合作实体店自提付款的一种结算方式；
8.如何获得发票？
获得发票的方式：
• 我们提供的发票为普通商业发票，此发票可用作单位报销使用。
• 一张订单对应一张发票，发票会月底发出。
9.如何办理退款？
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
温馨提示：若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。礼品卡支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。
1.如何订购？
请您拨打销售热线，销售人员会为您安排订购；同时您也可以自行订购；详情见帮助中心网站订购流程。
2.配送费如何收取？
默认快递的配送费均为10元/单(活动期间全场购物满159元免运费)。
3.是否可以办理退换货？
因灯具为易损易碎品商品，所有s商品除质量问题外，不接受任何退换货处理！
图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
温馨提示：部分地区已开通上门提货业务，可致电客服热线查询。感谢您的支持，我们将为您提供最优质的商品及服务。
4.如何让您选到合适的产品？
首先，您需要先了解您需要的产品类型，才能根据测量结果来选择较适合于您的产品。
5.有哪些优惠活动？
6.哪些城市可以货到付款？
我们相继在全国600个城市开通了送货上门货到付款服务。7.如何付款？
我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
(1) 货到付款： 配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递公司的工作人员；
(2) 网银在线： 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款，您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款；
(3) 在线扫码：支持支付宝和微信在线支付的结算方式；
(4) 上门提货：指客户可以到商城合作实体店自提付款的一种结算方式；
8.如何获得发票？
获得发票的方式：
1.实体店铺所有价格不含税点，如需要发票需另行告知。
2.在线购物满1000元以上可申请发票，提供发票抬头及要求！
说明：• 我们提供的发票为普通商业发票，此发票可用作单位报销使用。
• 一张订单对应一张发票，发票会月底发出。
9.如何办理退款？
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
温馨提示：若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。礼品卡支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。